Müşteri Odaklılık:

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı ve onlara en iyi sigorta deneyimini sunmayı taahhüt ederiz.
• Müşterilerimizle açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kurarız ve onların geri bildirimlerine değer veririz.
• Müşterilerimizin karşılaştığı sorunları hızlı ve etkin bir şekilde çözmek için elimizden geleni yaparız.

Sürekli Gelişim:

• Hizmetlerimizi ve süreçlerimizi sürekli olarak geliştirmek için çalışıyoruz.
• En son teknolojiyi kullanıyor ve sektördeki en iyi uygulamaları benimsiyoruz.
• Çalışanlarımızı düzenli olarak eğitiyor ve geliştiriyoruz.

Mükemmellik:

• Her zaman en yüksek kalitede hizmet sunmaya çalışıyoruz.
• Hata yapmamak ve israfı ortadan kaldırmak için çalışıyoruz.
• Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz.

Dürüstlük ve Adalet:

• Tüm işlemlerimizde dürüst ve adil davranırız.
• Müşterilerimize ve iş ortaklarımıza karşı saygılı ve profesyonel bir şekilde davranırız.
• Tüm yasalara ve düzenlemelere uyuyoruz.

Çevreye Duyarlılık:

• Çevreye duyarlı bir şirket olmaya ve sürdürülebilir bir şekilde faaliyet göstermeye kararlıyız.
• Çevresel etkimizi azaltmak için çalışıyoruz.
• Yeşil sigorta ürünleri ve hizmetleri sunuyoruz.

Toplumsal Sorumluluk:

• Toplumu desteklemeye ve olumlu bir etki yaratmaya kararlıyız.
• Hayırseverlik faaliyetlerine katılıyoruz.
• Çalışanlarımızı gönüllülük yapmaya teşvik ediyoruz.

Bu kalite politikası, sigorta firması olarak temel değerlerimizi ve taahhütlerimizi yansıtır. Tüm çalışanlarımız bu politikayı bilmeli ve günlük faaliyetlerinde uygulamalıdır. Kalite politikamızı sürekli olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.

Kalite Politikamızı Gerçekleştirmek İçin:

• Kalite hedefleri ve göstergeleri belirliyoruz.
• Kalite yönetim sistemimizi belgelendiriyor ve uyguluyoruz.
• Çalışanlarımızı kalite bilinci konusunda eğitiyoruz.
• Kalite performansımızı izliyoruz ve raporluyoruz.
• Müşterilerimizden ve iş ortaklarımızdan geri bildirim alıyoruz.
• Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz.

Bu politikaya bağlı kalarak, müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunmaya ve sektörde lider bir sigorta firması olmaya devam edeceğimize inanıyoruz.