Hasar Anında Yapılacaklar

Sakin Kalın ve Güvenliğinizi Sağlayın:

• Hasarın yarattığı şokun üstesinden gelmek zaman alabilir. İlk önce sakin kalmaya ve kendinizi ve çevrenizdekileri güvende tutmaya odaklanın.
• Gerekirse acil servisi veya itfaiye gibi ilgili birimleri arayın.

Hasarı Belgeleyin:

• Hasarı fotoğraf ve video ile mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde belgeleyin.
• Mümkünse, hasarlı bölgenin ve çevresinin fotoğraflarını farklı açılardan çekin.
• Fotoğraflarda tarih ve saat damgası olduğundan emin olun.
• Hasarlı herhangi bir eşyanın fotoğraflarını veya videolarını da çekin.
• Mümkünse, hasara neden olan olayla ilgili tanıkların iletişim bilgilerini alın.

Sigorta Şirketinize İhbar Bildirin:

• Mümkün olan en kısa sürede sigorta şirketinize hasarı bildirin.
• Poliçe numaranızı ve hasarın ayrıntılarını verin.
• Sigorta şirketiniz size hasar bildirimi için bir talimat numarası verecektir. Bu numarayı gelecekteki tüm iletişimlerinizde kullanın.

Gerekli Belgeleri Toplayın:

• Sigorta şirketiniz hasar bildiriminizi aldıktan sonra sizden gerekli belgeleri talep edecektir.
• Bu belgeler genellikle şunları içerir:
  • Poliçe kopyası
  • Hasar bildirimi formu
  • Hasarı belgeleyen fotoğraflar ve videolar
  • Tamirat tahmini
  • Hasarlı mülkün faturaları (varsa)
  • Kaza tutanağı (trafik sigortası hasarları için)

Sigorta Şirketinizle İşbirliği Yapın:

• Sigorta şirketinizin hasar incelemesini kolaylaştırmak için onlarla işbirliği yapın.
• Talep edilen tüm belgeleri ve bilgileri zamanında sağlayın.
• Sigorta şirketinizin hasarı incelemek için mülkünüzü incelemesine izin verin.
• Sorularınız veya endişeleriniz varsa sigorta şirketinizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Hasar Onarımı:

• Sigorta şirketiniz hasar incelemesini tamamladıktan sonra onarım seçenekleri hakkında bilgi verecektir.
• Sigorta şirketinizin onaylı bir tamir servisi ile çalışmayı seçebilirsiniz veya onarımları kendiniz yaptırabilirsiniz.
• Onarımları kendiniz yaptıracaksanız, tüm faturaları ve makbuzları saklayın.

Unutmayın:

• Hasar anında sakin kalmak ve hızlı hareket etmek önemlidir.
• Sigorta şirketinizle iletişim kurarken dürüst ve şeffaf olun.
• Gerekli tüm belgeleri ve bilgileri zamanında sağlayın.
• Sorularınız veya endişeleriniz varsa sigorta şirketinizle iletişime geçmekten çekinmeyin.